Agence de marketing Web à Montréal
Le marketing numérique ne se limite pas à « avoir un site Web » ou à « faire de la pub sur Google ».
Vous avez déjà un site, faites des annonces et publiez sur les réseaux sociaux. Ce qui manque, c'est quelqu'un pour les faire travailler ensemble.
Ephrem occupe ce rôle. Une seule stratégie et un stratège de compte qui vous accompagne à la mettre en place.
Votre marketing n'avance pas assez vite
Ce qui vous ralentit se trouve entre vos actions. Vos annonces envoient du trafic vers une page qui n'a jamais été pensée pour convertir. Votre site génère des demandes que personne ne relance ensuite. Chaque intervenant livre sa portion, et vous cherchez encore où est le retour.
C'est normal. Le marketing numérique donne des résultats quand chaque pièce sert le même objectif, et qu'une personne en suit l'ensemble dans le temps. C'est ce que met en place la méthode A.C.F.
La méthode A.C.F.
Il n'y a rien de nouveau dans ce découpage. Acquisition, Conversion, Fidélisation, c'est la base du marketing depuis toujours.
Ce qui change d'une entreprise à l'autre, c'est la façon de le faire. La plupart travaillent une phase à la fois, généralement celle qui fait le plus mal sur le moment. On règle l'acquisition, puis on découvre que le site ne convertit pas. On corrige le site, puis on constate que les clients ne reviennent pas.
Les trois phases s'alimentent. Une acquisition mieux ciblée rend la conversion plus facile, et un client bien suivi coûte beaucoup moins cher à faire revenir qu'un nouveau à aller chercher.
01 Acquisition
Se faire trouver par les bonnes personnes
Le but n'est pas d'attirer plus de monde, mais d'attirer ceux qui ont un problème que vous réglez et le budget pour le faire régler.
En pratique, ça veut dire travailler votre positionnement dans les moteurs de recherche, vos campagnes publicitaires et le contenu qui répond aux questions que vos clients se posent avant même de vous appeler.
Chaque décision est prise avec la même question en tête: est-ce que ça génère des demandes qualifiées, ou juste du trafic? Un site qui reçoit deux fois plus de visiteurs sans une seule demande de plus ne vous a rien apporté.
02 Conversion
Transformer l'intérêt en demandes concrètes
C'est la phase la plus souvent négligée, et celle qui coûte le plus cher à ignorer. Vous payez pour amener des visiteurs sur un site qui n'a jamais été conçu pour les convaincre.
En pratique, ça veut dire revoir vos pages une par une: ce que le visiteur comprend dans les cinq premières secondes, ce qu'on lui demande de faire, et ce qui l'en empêche. Un formulaire trop long, une page qui charge lentement, une offre floue, et la demande ne se rend jamais.
Le même trafic peut générer deux fois plus de demandes. C'est le levier le moins cher que vous ayez, parce qu'il ne demande aucun budget publicitaire supplémentaire.
03 Fidélisation
Garder ceux que vous avez déjà convaincus
Un client existant vous connaît, vous fait confiance et vous coûte une fraction de ce que vous dépensez pour en trouver un nouveau. C'est pourtant la phase que la plupart des entreprises abandonnent une fois la vente conclue.
En pratique, ça veut dire garder le contact de façon utile: infolettres, suivis automatisés, contenu qui aide vos clients à tirer plus de valeur de ce qu'ils ont acheté. Le tout coordonné dans votre CRM, pas dans une boîte courriel personnelle.
C'est aussi ce qui alimente le reste. Un client satisfait vous réfère, laisse un avis, et rend votre acquisition plus facile le trimestre suivant.
Comment ça fonctionne, concrètement
Les quatre étapes de notre accompagnement marketing : structurées, flexibles et axées sur les résultats
Diagnostic stratégique
Avant de proposer quoi que ce soit, nous regardons ce que vous avez déjà: votre site, vos campagnes, vos données. Et surtout votre marché. Qui achète, qui décide et ce que vos concurrents font mieux que vous en ce moment. C'est cette étape qui évite les recommandations génériques.
Stratégie sur mesure
Vous recevez un plan écrit, fondé sur la méthodologie A.C.F., et priorisé en fonction de l'impact attendu. Chaque action y est justifiée, avec ce qu'elle doit produire et le délai imparti. Vous savez ce qui sera fait, et pourquoi, avant que le travail commence.
Exécution coordonnée
Le plan se déploie sans que vous ayez à coordonner qui que ce soit. Votre stratège de compte s'en charge, ajuste en cours de route quand les données le demandent, et demeure votre seul point de contact du début à la fin.
Mesure et optimisation
Chaque mois, un rapport qui explique ce qui a produit des résultats et ce qui change pour la suite. Les chiffres sont interprétés avant de vous être remis, et les décisions qui en découlent sont prises. C'est là que la stratégie s'ajuste, pas une fois par année.
Des mandats qui durent dans le temps
L'accompagnement offert par Ephrem L'agence nous a permis de voir une croissance significative de la performance de nos campagnes web ainsi qu'augmenter le trafic sur notre site web. Daniel est très généreux de son temps, il s'est montré à l'écoute de nos besoins et à su développer une solution personnalisée pour notre entreprise. Merci!⭐⭐⭐⭐⭐
CEO - Groupe Industria
Ephrem L'agence a pu répondre à nos exigences considérables sur la conception du site Web tout en nous guidant avec des conseils solides sur la façon de nous représenter stratégiquement en ligne. Nous continuons notre relation avec Ephrem aujourd'hui à mesure que notre stratégie et notre entreprise évolue. Ils peuvent anticiper nos besoins futurs et nous donner de solides conseils aujourd'hui et pour l'avenir de notre entreprise.
Merci pour cette expérience, Daniel de Ephrem L'Agence nous a très bien aidé, expliqué et vulgarisé toutes les composantes de notre site Web, de la conception a l amélioration SEO. Il est a l'écoute de nos besoins et a la patience souhaitée pour des novices tel que nous dans ce domaine ! Je recommande fortement cette agence !⭐⭐⭐⭐⭐
Volet Elite
Les avantages de collaborer avec Ephrem
Personne à embaucher ni à former. Vous obtenez l'équivalent d'une équipe marketing complète pour une fraction de ce qu'elle coûterait à l'interne.
Les compétences, au moment où elles servent
De la refonte du site aux campagnes publicitaires. Les compétences mobilisées suivent le plan défini, sans que vous ayez à ajuster la masse salariale à chaque changement de priorités.
Des coûts prévisibles
Vous savez exactement à quoi vous attendre en matière de facturation chaque mois. Cela permet d'améliorer la budgétisation et les prévisions, et d'amortir les coûts de campagnes marketing à court terme sur des périodes plus longues.
Un plan trimestriel et un rapport mensuel
Vous savez à l'avance ce qui s'en vient, et vous recevez chaque mois la lecture de ce qui a été fait. Le montant est connu d'avance, ce qui rend votre budget marketing prévisible sur l'année.
On part de ce que vous avez déjà
Ce qui fonctionne pour vous reste en place. Nous ne remplaçons pas un site ou un CRM parce qu'il vient d'ailleurs. Quand l'optimisation coûte moins cher que la refonte, c'est l'optimisation que nous recommandons.
Nous travaillons de deux façons avec nos clients
En forfaits personnalisés
Des forfaits mensuels structurés autour de disciplines spécifiques : SEO, publicité numérique (PPC/SEM), gestion des réseaux sociaux. Idéal pour les entreprises qui savent exactement ce dont elles ont besoin.
~ ou ~
En accompagnement stratégique en
banque d’heure à taux dégressif.
Une banque d'heures flexible qui vous donne accès à toute l'expertise de l'agence selon vos besoins ponctuels.
Questions fréquentes
Combien ça coûte de travailler avec Ephrem?
Ça dépend de la portée du mandat et du format choisi. Un accompagnement continu implique un montant mensuel connu d'avance, un mandat ponctuel un montant fixe établi avant le début. Nos formules et leurs investissements sont détaillés sur la page Formules.
Ce qu'on peut dire tout de suite: si votre budget marketing annuel ne permet pas de tenir une stratégie sur au moins six mois, un accompagnement n'est pas le bon investissement pour vous en ce moment. Nous vous le dirons dès la consultation.
On n'est pas encore prêts. Est-ce qu'on devrait attendre?
La plupart des entreprises qui nous disent ça attendent d'avoir un site refait, une offre plus claire ou une équipe plus stable. Ces conditions arrivent rarement d'elles-mêmes.
La consultation sert justement à établir si le moment est bon. Il arrive qu'on recommande de régler autre chose d'abord. C'est une réponse honnête, et elle ne coûte rien à obtenir.
On a déjà quelqu'un qui s'occupe du marketing.
Beaucoup de nos clients aussi. Une adjointe qui gère les réseaux sociaux, un pigiste pour le site, une agence pour les annonces.
Notre rôle n'est pas de remplacer ces personnes. Il est de donner une direction commune à ce qu'elles font, et de combler ce qui n'est couvert par personne. Dans plusieurs mandats, l'équipe en place est restée et a simplement cessé de travailler à l'aveugle.
Combien de temps avant de voir des résultats?
Une campagne publicitaire bien ciblée produit des demandes dans les premières semaines. Le référencement organique demande de quatre à six mois avant un effet mesurable, davantage dans un marché concurrentiel.
Nous vous donnons les délais réalistes par canal dès le plan initial. Une agence qui promet des résultats SEO en trente jours vous vend un chiffre, pas une stratégie.
Est-ce qu'il faut s'engager longtemps?
Pour un accompagnement continu, oui. Le marketing s'améliore par ajustements successifs et trois mois ne suffisent pas à établir ce qui fonctionne dans votre marché.
Pour un mandat ponctuel, l'engagement se limite à la durée du projet.
Est-ce que vous travaillez avec des entreprises comme la mienne?
Nous accompagnons des PME québécoises en services professionnels, en santé, en immobilier et en services spécialisés. Ce qui compte davantage que le secteur, c'est que vous ayez une offre validée et des clients qui paient déjà.
Nous ne sommes pas le bon choix pour une entreprise en démarrage qui cherche encore son marché.
Prêt à passer à l'action?
Que vous sachiez exactement ce dont vous avez besoin ou que vous cherchiez simplement à clarifier votre stratégie marketing, on peut vous aider.
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